宜家中国新财年宣布在中国市场再投资63亿元，投资额同比增加10亿元。“市场恢复趋势非常积极，非常高兴看到宜家中国线下客流量恢复至（疫情）前的水平。1月至今门店客流量同比增长30%，消费者也回归宜家餐厅，来店内堂吃。”近日，瑞典家居用品零售商宜家中国举行2024新财年媒体发布会，宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽在接受包括澎湃新闻在内的媒体群访时作出上述表述。
宜家中国正式发布全新发展战略“生长+”并宣布新一年的投资计划。宜家中国方面表示，2024新财年（2023年9月1日至2024年8月31日），宜家中国所属的英格卡集团计划将投资63亿元，主要围绕三大战略方向：家居生活专家、出众的个性化购物体验和有机生长的全渠道生态体系。
2023财年，宜家中国投资了53亿元，主要围绕数字化的继续发展，现有运营能力的提升以及新商场和购物中心的建设等。此前，宜家中国宣布战略调整，提出“未来+”战略，并在2020财年至2022财年在中国投资100亿元，投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面，当时100亿元创下宜家中国历史上最大年度投资额。
在有机生长的全渠道生态体系领域，宜家中国方面表示，未来三年将依托于现有资产，提升全渠道的整合与优化，提升线上线下的可触达性，并向更多区域拓展。其中，“宜家设计灵感中心”将成为宜家中国全渠道生态体系下一阶段重点探索的方向。
宜家中国副总裁刘锐在采访中透露，全新推出的宜家设计灵感中心，是宜家中国根据赋予顾客更好个性化体验的愿景所做出的决定，将帮助宜家中国连接更多的消费者，“在我们的全渠道生态系统里，我们想逐渐打破渠道和门店单线的视角。”
值得注意的是，近两年来，宜家门店模式面临新的调整。
今年7月13日，澎湃新闻记者从宜家中国方面获悉，现阶段，宜家上海静安城市店已经基本完成了试点任务。经过对宜家在上海市场总体布局以及静安城市店的长期可行性的全面评估后，宜家决定结束宜家静安城市店的试点，并计划于今年年底停止运营。此外，去年宜家首次关闭中国门店，包括4月贵阳线下门店关闭以及7月关闭上海杨浦店。
宜家中国首席财务官李雷此次在接受采访时表示，“我们很高兴看到静安城市店作为实验店的尝试，取得非常重要的成绩，实际上也满足、达到了我们预期的目标。”
李雷进一步表示，小型门店的运营效率非常重要。上海静安城市店作为第一个城市中心店，在运营效率方面践行了很多尝试和洞察，宜家中国也应用到了一些相关的商场，这些经验将有助于进一步提升之后宜家设计灵感中心的运营和尝试。
对于门店模式的转型战略，副总裁刘锐也在采访中回应称，宜家在中国市场不断探索，每个商场和门店都是有机整体，有自己独有的角色，也需要与当地市场里其他的门店和线上触点相配合。接下来，在一些重点市场，比如上海，新的临空商场会在明年秋天开业，这个商场将依托荟聚商场的宜家门店形式，与线上渠道互补，将有效及时地与上海消费者进行互动。
谈及2024财年渠道新战略布局，宜家中国表示，渠道方面，宜家西安二店和上海临空宜家荟聚综合体计划在2024年开门迎客，京津配送中心也将投入使用。此外，宜家计划在北京和深圳开设首批宜家设计灵感中心，进一步丰富消费者在宜家的多元化体验。
“在中国市场，大家会通过降低价格来刺激需求，但宜家不是一时的刺激措施，而是讲究长期性的降价，长期以更低的价格为顾客提供更高性价比的产品和服务。”谈及商品调价计划，宜家中国高级商业副总裁弗朗索瓦在采访中表示，宜家中国将对超过300款产品进行价格投资，不同系列、不同种类的产品组合都会做适当的考虑和调整。
对于供应链和原材料价格上涨的问题，庞安泽表示，中国是除瑞典以外唯一一个有宜家全价值链的国家，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。从零售的角度来说，宜家中国有家居商场和产品开发中心等，进行全系列运营，很多制造都是在中国进行，以更贴近市场，因此外界因素的影响也比较小。
据悉，瑞典家居用品零售商宜家公司于1943年由英格瓦·坎普拉德创立。自1998年在上海开设了大陆地区的第一家商场以来，英格卡集团（原名宜家集团）已在中国大陆开设了34家商场、1家城市店、2家体验店和8家荟聚中心。据了解，宜家采取“特许经营”的商业模式，英格卡集团负责宜家产品在特定国家和地区的零售业务，此外英格卡集团在全球也有自己的购物中心和对外投资业务。
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